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Easy Fibra S.r.l.
Sede legale: Via Placeholder 1, 22100 Como (CO), Italia
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PEC: easyfibra@pec.it
Il Responsabile della protezione dei dati (DPO) è raggiungibile a dpo@easyfibra.it.
Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:
Dati identificativi
Nome e cognome, codice fiscale, partita IVA (clienti business), data di nascita.
Dati di contatto
Indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale, CAP.
Dati tecnici
Indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo, identificativi di antenna/ripetitore.
Dati finanziari
Dati della carta di pagamento (elaborati tramite Stripe — non conserviamo i numeri di carta), storico di fatturazione, IBAN.
Dati di utilizzo
Consumo del servizio, utilizzo di banda, log delle prestazioni di rete, storico dei ticket di assistenza.
Dati di comunicazione
Messaggi inviati tramite moduli di contatto, WhatsApp, chiamate telefoniche (solo metadati, nessuna registrazione).
Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:
| Finalità | Base giuridica (art. 6 GDPR) | Conservazione |
|---|---|---|
| Erogazione del servizio ed esecuzione del contratto | Art. 6(1)(b) — necessità contrattuale | 10 anni dalla fine del contratto |
| Fatturazione e pagamenti | Art. 6(1)(b) — necessità contrattuale | 10 anni (normativa fiscale italiana) |
| Gestione tecnica della rete | Art. 6(1)(f) — legittimo interesse | 12 mesi |
| Assistenza clienti | Art. 6(1)(b) — necessità contrattuale | Durata del contratto + 2 anni |
| Verifica copertura (solo CAP) | Art. 6(1)(f) — legittimo interesse | Non conservato |
| Comunicazioni di marketing | Art. 6(1)(a) — consenso | Fino alla revoca del consenso |
| Adempimenti di legge e prevenzione delle frodi | Art. 6(1)(c) — obbligo di legge | Per il tempo previsto dalla legge |
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità descritte sopra. In linea generale:
Quando i dati non sono più necessari, vengono cancellati in modo sicuro o resi anonimi.
Ai sensi del GDPR hai diritto di:
Accesso
Richiedere una copia dei tuoi dati personali.
Rettifica
Correggere dati inesatti o incompleti.
Cancellazione
Richiedere la cancellazione ("diritto all’oblio").
Limitazione
Limitare il trattamento dei tuoi dati.
Portabilità
Ricevere i tuoi dati in un formato leggibile da dispositivo automatico.
Opposizione
Opporti al trattamento basato sul legittimo interesse.
Revoca del consenso
Revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare i trattamenti precedenti.
Reclamo
Presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
Per esercitare uno di questi diritti, scrivi a privacy@easyfibra.it oppure invia una comunicazione alla nostra sede legale. Risponderemo entro 30 giorni.
I tuoi dati sono conservati e trattati all’interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Nei limitati casi in cui i dati vengano trasferiti fuori dal SEE (ad esempio l’infrastruttura statunitense di Stripe), ci basiamo sulle Clausole Contrattuali Standard dell’UE (SCC) e verifichiamo che siano adottate adeguate misure supplementari.
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i tuoi dati, tra cui:
I nostri servizi non sono rivolti a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. I contratti di servizio devono essere sottoscritti da un maggiorenne. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto inavvertitamente dati di un minore, provvederemo a cancellarli tempestivamente.
Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa Privacy. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email agli abbonati attivi e pubblicate in evidenza sul nostro sito almeno 30 giorni prima dell’entrata in vigore. La data di "Ultimo aggiornamento" in cima a questa pagina indica la revisione più recente.
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